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来源: 搜狐专栏
2025-12-17 04:09:17

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  游乐园“快速通道”不快?

  省消保委提醒:小心被套路

  碰到人多,不少游客为了省心省事,会多花钱买游乐园的快通套餐,但近期有消费者反映,部分第三方平台的快通套餐名不副实,花高价却享受不到预期服务。江苏省消保委提醒消费者小心被“快速通道”套路,别再盲目下单;提醒商家诚信经营。

  杨女士购买了2张套票,宣传包含“单日门票+14项优速通+导览+城堡灯光秀观赏位”,实际套餐里的“灯光秀观赏位”只是导游引导至普通观赏点,并不是预约好的观赏位。另外黄先生表示在某平台购买了2张游乐园套票,包含“门票+提前入园+14项快玩+管家”。之后发现它的14项“快玩”,只是领队带你进去快速游玩,跟14项快速通道完全不搭边,而且商家把14项快玩不等于优速通这个关键信息藏在购买明细的最下面,如果没有点开折叠的话,根本看不到这个关键信息。诸多消费者的共同遭遇是:被平台链接上的“快通”“快速游玩”等词汇误导,以为能享受官方授权的免排队服务,实际上权益大打折扣,甚至与普通门票并无区别。

  江苏省消保委认为:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。由此可见,经营者负有真实、全面、明确披露商品和服务信息的法定义务,而某些商家用这些文字游戏模糊权益、诱导消费,已经涉嫌虚假宣传,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者的合法权益受法律保护,遇到此类问题可依法向商家、平台追责,或向相关部门投诉。

  通讯员 苏消萱

  扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

发布于:北京市
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